U ontvangt per e-mail een Track & Trace-code zodra uw bestelling klaar is voor verzending. Met die code volgt u uw pakket. Soms duurt het even voordat de informatie over uw bestelling zichtbaar wordt.

Bestellingen worden bij ons standaard binnen 24 uur na plaatsing met GLS verzonden. In de e-mail ontvangt u een Track & Trace-link. Daarmee volgt u het pakket en ziet u de verwachte levertijd. Houd er rekening mee dat het bij GLS soms drukker kan zijn, wat tot vertraging kan leiden.

GLS

Alle verzendtarieven vindt u op onze pagina Verzendinformatie.

1. Log in op uw account, vul uw e-mailadres in en klik op "Verder".
2. Open in uw mailbox de e-mail van www.veldateichshop.de en kopieer de zescijferige bevestigingscode uit de e-mail.
3. Vul deze bevestigingscode in bij uw account.
4. Klik op de bestelling waarvan u artikelen wilt terugsturen.
5. Bevat uw bestelling meerdere artikelen? Selecteer dan de artikelen die u wilt retourneren.
6. Kies een reden voor de retour en voeg eventueel een opmerking toe.
7. Klik op "Retour aanvragen". Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd en het pakket verstuurd moet worden, ontvangt u een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product retour is ontvangen, krijgt u uw geld terug.